Come essere risarcito

[debde.it.zalrx28b]

Ho acquistato un articolo. Coperto da garanzia. Si è rotto. Ho contattato il venditore che non mi ha segnato di una risposta sia via msg sia via telefono .....

[marioelegio]

Se il venditore è un professionale con sede legale in un paese della UE, puoi fare ricorso ad AGCM (al pt 8 della guida ci sono i contatti dell'agenzia). Ricorda che dopo 6 mesi dall'acquisto sei tu a dover provare che si tratta di un difetto e che il guasto non è dovuto ad un tuo uso improprio.  https://www.agcm.it/pubblicazioni/dettaglio?id=411fd8e5-67bf-4163-a12d-8af10dfc351f&parent=Vademecum...

Se è un privato o un venditore extracomunitario, non c'è garanzia.

ciao

mario