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Come gestire giacenza su Nexive

Ho inviato un pacco tramite Nexive con il gestore di spedizioni eBay. Il pacco è da alcuni giorni in giacenza, e pare che dovrei essere io a far sapere a Nexive che deve ritentare la consegna del pacco.

Come possso fare?

Credo che dovrei accedere alla gestione delle spedizioni sul sito Nexive... Ma non so con quali dati posso farlo, dato che non ho ordinato la spedizione direttamente dal loro sito come utente registrato sullo stesso, ma dal gestore di eBay.

Qualcuno sa aiutarmi?

 

Grazie.

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