Come recuperare i soldi?

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Buongiorno. Ho acquistato una planetaria, mi arriva rovinata, la rimando indietro, mi dicono che mi rimborsano,  ma,sono passati mesi,e niente.

Ora ho provato a chiedere, ma non risulta più iscritto su ebay. Secondo voi devo fare denuncia ai carabinieri per avere il rimborso?