Salve buonasera,
ho un problema con una consegna di poste italiane.
Ho acquistato l'oggetto in data 22/01 e risulta, tramite tracking, consegnata il 25/01 ma non ho mai ricevuto l'oggetto.
Ho già aperto reclamo presso il sito di poste e chieso al mittente di fare la stessa cosa per il rimborso.
Ebay non mi fa aprire controversia per oggetto non ricevuto perchè dice che la consegna è prevista entro il 2 febbraio anche se sul sito poste risulta consegnato.
Come faccio a procedere con l'apertura della controverisia? Devo attendere obbligatoriamente il 2 febbraio o posso anticipare tutto visto che risulta conclusa la consegna?
