Il suggerimento automatico consente di limitare rapidamente i risultati della ricerca grazie al suggerimento di corrispondenze possibili durante la digitazione.
Visto che le faq e i menu automatici molto raramente risolvono i disservizi causati al cliente, c'è invece un modo per contattare una persona umana di eBay (non della community) al telefono o per lo meno via chat?