Contrassegnare un ritiro in zona

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Salve!

Ho un problema(se così si può chiamare), ho venduto un' articolo con segnato "ritiro in zona" (me ne sono accorta solamente dopo che l'oggetto è stato comprato).

Il venditore mi ha proposto la spedizione è io ho accettato tranquillamente.

Al momento di segnare l'ordine come spedito/ricevuto mi sono resa conto che bisognava inserire un codice a 6 cifre.

L'acquirente mi ha detto che non trova questo codice, insisto? Oppure provo a contattare il servizio clienti di ebay?

-Grazie mille a chi risponderà.