Controversia per oggetto non pagato

[kol3os]

In data 22 Gennaio 2021 ho proceduto all'acquisto di articolo ebay nr.01-06453-35762 che ho prontamente pagato a mezzo Paypal. Contemporaneamente mi è apparso sulla pagina acquisti un nuovo prodotto (medesimo prodotto dal medesimo venditore) che non ho mai ordinato. Ho contattato il venditore il quale risponde che non può fare nulla in quanto è aperta una controversia a mio carico. E' palese che è "sorto" un problema perchè se fosse stata mia intenzione acquistare due prodotti identici dal medesimo venditore avrei provveduto ad effettuare un'unico ordine comulativo anche per sostenere un'unica spesa postale. Cosa posso fare per risolvere il problema?