Buongiorno, ho venduto un modello di aereo realizzato da me, un mese più tardi dalla ricezione l'acquirente mi scrive che le decals sono rovinate e apre una contestazione. Le decal quando ho spedito l'oggetto erano perfette e non mi spiego come si possano essere rovinate in seguito anche se ovviamente trattasi di un oggetto delicato e non certo indistruttibile. La controversia ha dato ragione all'acquirente che ora non vuole nemmeno rispedire l'oggetto indietro, anzi ad un mio messaggio mi ha risposto che se lo contatto ancora mi denuncia. È evidente che oltre al rimborso si terrà anche il modello. Come posso fare?
