Cronotermostato difettoso

[sandri1962]

Buongiorno,

ho acquistato 2 cronotermostati ambiente venduti come nuovi.

Mi sono arrivati però difettosi (si resettano premendo qualsiasi tasto)

Sono trascorsi i tempi per la restituzione perchè non potevo installarli prima perchè l'appartamento era occupato da ospiti.

Il venditore non accetta la restituzione

I prodotti sono comunque stati venduti come nuovi e funzionanti, ma non lo sono.

Esiste una garanzia per l'acquirente?

Come posso procedere?

Grazie

Sandro