Domanda sulla restituzione di un oggetto

[miro_srl_lonigo]

Ho chiesto la restituzione quindi il rimborso di quanto speso per di oggetto acquistato su eBay perché non conforme a quanto riportato nell'annuncio di vendita. Tra l'altro lo stesso oggetto è anche danneggiato.entro i termini di legge (14 giorni) ho titolo di restituire l'oggetto Ho attivato la procedura di restituzione tramite eBay e contestualmente la richiesta di rimborso tramite PayPal. EBay ora mi risponde che visto che è stato attivato PayPal non interverrà per concludere la restituzione. Chiedo cortesemente cosa devo fare. Non posso attivare sia eBay che PayPal esclusivamente per il rimborso? Attendo aiuto grazie