Domanda

[andcip_76]

Devo restituire un oggetto arrivato dalla Germania, ma mi sono accorto che non è compatibile. 
ho aperta la richiesta di restituzione e mi sono rivolto presso la Posta per spedire il pacco. 
Mi è stato richiesto un pagamento per la spedizione di 29€, la cosa mi sembra eccessiva visto i 10€ che ho pagato io per ricevere il pacco.  
potete spiegarmi meglio come funziona la restituzione o se ci sono alternative diverse? 
Grazie