Falsa email

[angelo_56]

Buongiorno

Probabilmente è già capitato ad altri, ho acquistato una licenza software su ebay e pagata con paypal, oggi mi è giunta una email a nome del detentore dell'email nella quale mi avvisa di non aver mai messo in vendita l'oggetto da me acquistato e di non essere il possessore dell'account interessato (per intenderci quello dove Paypal ha mandato o deve mandare il pagamento). Ho provato a fare la restituzione tramite Ebay ma mi è stato risposto che non è  possibile farla e che l'oggetto non è stato ancora spedito, nella cronologia dell'ordine non c'è la voce "annulla ordine".

Qualcuno saprebbe dirmi come procedere in questi casi?

Grazie e auguri a tutti.