Ho sbagliato le operazioni di restituzione e rimborso di un oggetto - operazione n. 25-06644-51744

[fabrnov0]

Buongiorno a tutti,

purtroppo ho avuto alcuni problemi durante la mia prima restituzione con rimborso.

D'accordo con l'acquirente abbiamo stabilito il rientro dell'oggetto da me venduto e relativa somma da rimborsare. Il sistema proponeva una cifra compresa di spedizione che era diversa dagli accordi.

io ho sbagliato ad accettarla così come proposta da sistema invece di proporre la cifra concordata e l'acquirente ha chiuso la richiesta senza che io avessi effettuato il rimborso e senza che l'oggetto mi fosse stato rispedito.

Ho scritto a ebay per cercare di far annullare l'operazione per poterne iniziare una nuova ma è ormai una settimana che non ho riscontro e vorrei rimborsare l'acquirente che ha già provveduto a ritornarmi l'oggetto.

qualcuno può aiutarmi? grazie in anticipo a tutti

Fabrizio