Ho una domanda

[agnrugg0]

Sto aspettando un pacco (SDA), dicono ci sia stata una consegna ma non è così, non c'è stato alcun tentativo di consegna e dicono che sta in giacenza, tentando un'altra consegna ho visto che serve un numero che mi deve dare il mittente, che alla prima richiesta non mel'ha dato, in caso di una seconda risposta negativa come mi devo muovere?