Buonasera,
ho acquistato qualche mese fa un prodotto su ebay proveniente dalla Cina. All’arrivo del pacco noto che il prodotto e la confezione sono danneggiati. Decido di contattare il venditore che mi propone di reinviarmi nuovamente il prodotto. Accetto ma dopo oltre un mese non mi arriva nulla. Avviso il venditore che l’oggetto non è arrivato e mi rispondono di pazientare altri 10 gg. Nonostante siano passate altre 2 settimane, l’oggetto non mi è ancora arrivato. Chiedo il rimborso ma mi viene negato. Chiedo, tramite app di aprire una richiesta di restitutizionr ma anche questa mi viene negata dal venditore. Come posso fare? C’è una mail o un contatto da chiamare per aprire una procedura di rimborso, tenendo conto che ormai sono passati 3 mesi dall’acquisto? Grazie
