Salve,
Ho un piccolo problema, avevo aperto una controversia per un oggetto che era in ritardo da 20 giorni anche perchè il venditore non mi ha mai risposto e sinceramente pensavo ormai di non riceverlo, ma proprio adesso il pacco è arrivato ma l'oggetto purtroppo era falso quindi la mia domanda è cosa posso fare? Posso chiudere questa controversia per non aver ricevuto l'oggetto e apro una nuova per falso? Si può fare? o forse dovrei lasciarla aperta e avrò comunque un rimborso?
Vi ringrazio in anticipo per il vostro aiuto.
