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Invio rimborso

Ciao a tutti, devo inviare un rimborso parziale, solo che quanto l'ho fatto il mio conto era a zero. in automatico è andati in negativo dell' importo dell'intera vendita, ora l'ho riportato a 0 e la transazione della vendita risulta in sospeso, non posso però riprovare a fare il rimborso.

su ebani esce questa cosa "

Purtroppo, il rimborso che hai inviato non è andato a buon fine. Per ulteriori informazioni o per riprovare, accedi a PayPal."
 
se però vado su PayPal non posso fare nulla. come mi muovo?
 
 
 

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