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[settelogge]

Salve a tutti,

vorrei chiedervi aiuto in merito a un problema che ho avuto con un utente.

In breve:

Ho acquistato un bene > il bene ricevuto non era quello della descrizione > con il venditore ci accordiamo la restituzione

> il venditore accetta di farsi carico delle spese di spedizione > invio la fattura dei costi di spedizione e il bene al mittente 

> i soldi per il bene mi vengono restituiti (procedura Ebay) ma non le spese di spedizione > invio due email sollecitando

il venditore a fare il versamento per le spese di spedizione > nessuna spesa di spedizione viene rimborsata

> invio feedback negativo > il feedback non può essere lasciato perché l'utente non esiste più.

Quale procedura devo attivare con Ebay per avere indietro i soldi della spedizione?

Naturalemnte tutta la corrispondenza è avvenuta tramite Ebay.

Grazie per il vostro aiuto.

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