Mancata consegna articolo acquistato

[simopek]

A fine giugno ho acquistato un articolo da ****, effettuando il pagamento mediante bonifico secondo i termini dell'accordo. Si tratta di una piscina fuori terra. Scaduto il termine di consegna, ho aperto una controversia ottenendo come unica risposta la giustificazione che il prodotto era in riassortimento e la consegna sarebbe slittata di alcuni giorni.

Ho chiesto di essere aggiornato sullo stato, ma non ho più ricevuto alcuna risposta a tutti i messaggi di sollecito inviati: silenzio totale da parte del venditore. Nel frattempo la controversia è stata chiusa, trascorsi 21 giorni, a causa di inattività di una parte.

A questo punto non so se riuscirò a ricevere l'articolo, anche a stagione conclusa, oppure ad ottenere il rimborso del pagamento.