Mancata duplice risposta del venditore a 2 mie richieste di contatto

[tigrotti]

Buon giorno, siccome mi trovo nella situazione come da oggetto e dopo 2 giorni non ho ancora ricevuto alcuna risposta alla mia richiesta di contatto per il ritiro diretto del divano in zona che è l'unica opzione possibile (oggetto n. 143356724974 e n. d'ordine 03-07040-50678) da parte del venditore (nicobozz91), chiedo in questi casi che posso fare? Temo oramai che il mio acquisto non venga onorato e che la vendita fosse una bufala, mi sentivo sicuro in questa piattaforma perchè pensavo che qui cose del genere non capitassero per via dei controlli preventivi che vengono effettuati proprio in virtù comunque dell'esistenza di una assicurazione di rimborso sugli acquisti ma mi sa che ci sia cascato. Se poteste aiutarmi vi ringrazio, buona giornata.