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Intendevi dire: 

Motivo di rimborso

Una mia cliente, sta chiedendo il rimborso dell'articolo, in quanto sostiene che  una delle tre foto, presenti nell'annuncio risulta fuorviante. Ma la descrizione dell'oggetto in questione è molto molto dettagliata.

Ho venduto diversi pezzi di questo articolo, ed è la prima volta che ricevo lamentele.

Chiedo se il cliente ha diritto al rimborso.

Grazie.

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