Oggetto non arrivato e senza codice di tracciamento

[carmau_4787]

Buongiorno, volevo chiedere, dato che ho acquistato un oggetto il 12 aprile, e la data prevista per la consegna era dal 16 al 20 aprile, ma fino ad ora ancora non è arrivato nulla, tra le altre cose non posso neanche fare il tracciamento del pacco perché quando vado a provare mi dice che "il codice della spedizione non è al momento disponibile". Ci tengo a dire che ho controllato prima di acquistare le recensioni del venditore e sono tutte ottime. Cosa dovrei fare?