Oggetto non pagato

[chiagius]

Buonasera,
in breve, qualche giorno fa ho aperto una controversia per "Oggetto non pagato", ieri ho erroneamente cliccato sulla voce "Segnala come pagamento ricevuto" che eBay da come default nel menù a tendina presente nella pagina "Gestisci gli ordini in attesa del pagamento".
Ho immediatamente annullato l'erronea segnalazione ma non mi permette più di aprire la controversia.
Davvero irritante.

Ho tentato di comunicare con il Servizio Clienti senza alcun risultato, pertanto spero che la Community possa aiutarmi.
Come faccio a riaprire una controversia per "Oggetto non pagato" erroneamente chiusa in precedenza?

Grazie

[misterious_shadow]

Non la puoi riaprire. Se è chiusa lo è per sempre. ed è cosa fatta apposta perchè altrimenti con questi apri e chiudi, se fosse cosa possibile, sarebbe una storia che non finisce più e darebbe ai truffatori tutte le possibilità di questo mondo di rimestare in tutti i torbidi possibili.

Non si può riaprire e si deve fare molta attenzione quando si maneggiano queste situazioni, purtroppo. Capisco il tuo errore, ma Ebay non è disposta a capirlo sin dal principio.

Non so se mai possano ritornare sui loro passi, magari chiedendoglielo direttamente, ma mi sembra cosa piuttosto difficile se non impossibile, perché loro non hanno nessun garanzia che tu stia dicendo la verità dopo che hai affermato il contrario. Non credo che infrangeranno la rigidità del loro regolamento in casi come questo.