in data 06-09-2024 18:55
Buonasera, ho fatto acquisti in Germania ed il pacco è stato spedito con DHL Germania. Quando arriva in Italia le opzioni a quanto pare sono che DHL Italia prende in gestione il pacco o viene smistato ad altri corrieri come poste italiane. Vedendo che il pacco era in ritardo ed il Tracking me lo dava in consegna ho chiamato il centro smistamento ed ho appreso che il pacco è stato rimandato al mittente per indirizzo incompleto. La stranezza è che con lo stesso indirizzo è dal 2007 che acquisto su eBay e sono arrivati nella stessa settimana altri pacchi. Che devo fare ? Ho contattato il venditore ma ancora non risponde.
in data 06-09-2024 20:02
DHL sono le poste tedesche, quindi in Italia dovrebbe essere gestito dalle poste.
Chiedi al venditore una copia della sua ricevuta di spedizione e controlla se indirizzo e codice di tracciamento sono corretti.
ciao
mario
in data 09-09-2024 14:15
in data 09-09-2024 14:23
Se ha sbagliato lui, chiedigli di rispedire.
Se non lo fa, chiedi il rimborso tramite ebay (allegando l'evidenza dell'errore da parte del venditore).
ciao
mario