Oggetto spedito ma fatto rientrare per irreperibilità del cliente. Come annullo questa vendita ?

[marigstore]

Buongiorno a tutti

mi servirebbe aiuto riguardo ad una vendita effettuata ad un cliente. Oggetto acquistato in cotnrassegno, spedito, cliente più volte irreperibile, pacco in giacenza, numero cellulare del cliente errato, alle mail non risponde.

Dato questo ho fatto rientrare il pacco quindi nessuna vendita è stata effettuata.

Ad oggi dalla piattaforma seppur il mio oggetto, risulta spedito (in quanto aggiundi il codice di rilevamento) ma non pagato, non ho nessuna possibilità di annullare l'ordine al fine di vedermi rimborsare la commissione di e-bay che gia si sono trattenuti.

Che cosa posso fare?

Grazie in anticipi

Marigcommerce