Ordine mai consegnato

[sandrosati58]

Tramite eBay, il 9 agosto 2020, ho acquistato da "piccoli piaceri di leanza maria consolazione rita (andbuon41)" cuffie auricolari XIAOMI al prezzo di € 39,99. Consegna prevista 11-13 Agosto. Non avendo ricevuto nulla, quindi i giorni successivi al 14 agosto ho richiesto (tramite eBay) al venditore notizie sulla consegna. Il venditore mi ha risposto che la consegna sarebbe avvenuta a breve e che avrei dovuto chiudere la richiesta presso eBay perchè, diversamente, l'ordine sarebbe rimasto bloccato. Ho chiuso quindi la richiesta. Al 25 agosto non ho ricevuto nulla, nemmeno il rimborso dal venditore. Ma la cosa inquietante è che eBay non mi fa aprire un'altra richiesta perchè la precedente era stata chiusa e non è possibile aprirne un'altra. Come devo comportarmi?