Ho venduto un oggetto elettronico e l'acquirente mi ha aperto contestazione per prodotto non conforme alla descrizione perché dice non funzionante.
Peccato che l'ho spedito funzionante ma non è solo questo il problema visto che ebay ti lascia mettere 1 sola foto per dimostrare il contrario, ebay mette la soluzione della controversia a favore dell'acquirente e mi addebita tutto il costo compreso della spesa di spedizione, più le tariffe che ho già pagato per la vendita più mi addebita altri 16 euro per la contestazione.
Ora mi chiedo come posso difendermi?
Qualcuno può aiutarmi?
