Possibile che ebay accetti?

[basketgradisca]

Salve a tutti. Vi spiego il mio problema:
Vendo quest oggetto 184568656377.
L acquirente dopo averlo acquistato mi domanda altre foto del CD. Gliele invio e gli dico che è ottimo e funzionante (dato che provo sempre prima di spedire).
Mi ricontatta dicendo che il gioco non funziona.
Strano ma ok, accetto di fare il reso.
Dopo l accettazione mi chiede di inviargli subito il rimborso se no mi metterà un feedback negativo.
Io gli dico che da regolamento ebay vieta di fare rimborsi senza il reso.
Mi mette negativo scrivendo che sono un bugiardo truffatore e di diffidare,cosa che viola palesemente le regole di feedback. (ho oltre 400 feedback positivi e nessun negativo).
Mi manda il tracking delle poste. Noto che il giorno successivo è in consegna in un altra città, lo avverto e mi dice che arriverà.
Ovviamente il giorno successivo è stato consegnato (non si sa a chi) e in un altra città differente dalla mia residenza.
Avverto EBAY e chiedo apro una controversia postando anche la traccia della spedizione.
Risultato, hanno accettato la sua richiesta, quindi io ho perso l oggetto e anche i soldi.
Possibile tutto ciò?