Problema con il rimborso

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Ho un problema con il rimborso:
due giorni fa ho ricevuto un messaggio da ebay che mi dice di aver ricevuto un rimborso, ma allo stesso tempo ebay segna che il venditore che mi ha inviato il rimborso ha già spedito l'oggetto, nonostante mi abbia dichiarato di aver annullato tutto.
Volevo sapre se il rimborso mi arriverà comunque o dovrò contattare l'assistenza?
Grazie in anticipo 🙂