Problema restituzione

[2015.pinuc]

Buongiorno, vi chiedo cortesemente se potete aiutarmi, ho comprato un oggetto in prevendita, e dopo mesi è arrivato, poco prima che venisse spedito avevo chiesto al venditore di non volerlo più ma rispose dopo due giorni dandomi il tracking e che non poteva più fermare la spedizione. Ora è arrivato ma io non sono più interessato, prima di ciò avevo aperto una contestazione su ebay sul fatto che non arrivasse e ovviamente me l'hanno bocciata perchè poi è arrivato. La mia domanda posso fare una restituzone? poichè su ebay quando procedo alla motivazione inizia a caricare come nell'allegato e ci può stare anche ore e non cambia niente. Come posso fare? grazie mille 

Il venditore gli ho già scritto tramite ebay come venditore e tramite l'email presa su payapl ma ancora niente.