Prodoto non ricevuto

[fiorif-47]

Buona sera. Ho ordinato un prodotto prima dell'epidemia e mai mi è stato consegnato. Dalla tracciabilità è tutt'ora in transito. Ho scritto due volte al venditore senza risposta. Successivamente ebay mi scrivere di scegliere se annullare l'ordine o di chiedere il rimborso. Non sono riuscito su ebay a chiederre il rimborso malgrado la guida di ebay, quindi l'ho chiesto al venditore senza alcuna risposta.  Dopo circa tre mesi oggi ebay mi scrive che il mio ordine è cessato perchè il venditore ha chiuso per il periodo della pandemia. Chiedo chi mi rimborsa la somma spesa e se qualcuno mi fornisce cortesemente delle indicazione in merito. Grazie!