Buonasera ho un problema, un cliente ha ricevuto un oggetto dicendo che difettoso, mi invia foto e chiede la restituzione, nella foto inviatami si vede che ha manomesso cioè aperto il prodotto( parlo di batteria litio sigillata ) e ho fatto pugno forte per non cambiare nulla perché non mi sembra corretto.
adesso mi mette anche un feedback negativo. Ho segnalato il cliente ad eBay ..... cosa posso fare di più...
spero di avere un aiuto per come comportarmi, grazie anticipatamente
