Prodotto non ricevuto

[2912nicolaa]

Buongionro, ho eseguito un acquisto il 3 Gennaio e sino ad ora non ho ancora ricevuto il prodotto ordinato. Nonostante ho aperto da molti giorni una controversia, sino ad oggi non ho avuto una risposta consona a risolvere il problema nè dal venditore e ne da Ebay. Addiritttura oggi leggo, da qualche parte, che la controversia è stata chiusa perchè il vendotre ha risposto. Ha risposto a chi? Ho contattato telefonicamente Ebay, ma per parlare con loro vogliono un codice monouso, che purtrooppo non sono riuscito ad ottenere. Gentilmente qualcuno mi vorrebbe indicare come comportarsi in questi casi. Grazie.