REso con Rimborso

[pse.spa.6dmoja1j0z]

Ho aperto una procedura di reso non completandola, poiche volevo vedere con il venditore se esisteva una sostituzione; la sostituzione non puo esistere; di conseguenza sono costretto a rendere il prodotto.

Riaprendo la procedura di reso mi appare il messaggio che è stata chiusa, e non mi permette piu di fare la spedizione del predotto! Come posso continuare la procedura di reso? Grazie.