Dopo aver ricevuto l'articolo e (ancora perfettamente imballato) richiesta la sostituzione per incompatibilità con le mie esigenze, il venditore rifiuta la mia richiesta.
Ho chiesto direttamente al venditore la sostituzione con l'articolo corretto (se ne fosse stato in posesso) altrimenti il rimborso.
Come posso procedere?