Restituzione oggetto non trovato

[prisnat-78]

Ho acquistato un oggetto prima di essere iscritta come utente. Ne ho richiesto la restituzione in quanto arrivato con notevole ritardo. Il venditore ha accettato la richiesta, ma non ho potuto stampare l’etichetta di restituzione in quanto al momento dell’acquisto non ero ancora iscritta come utente. Ho provveduto comunque a rispedire l’oggetto al venditore, il quale però non mi risponde nella sezione “contatta il venditore”. Non riesco per lo stesso motivo a contattare ebay in quanto mi viene detto che non c’è alcun oggetto nella mia attività su eBay. Come posso gestire questa situazione?