Restituzione oltre il tempo consentito

[attyx84]

Buongiorno,

ho acquistato un ricambio usato che è risultato difettoso nonstante era scritto "verificato". Ho contattato il venditore il quale mi offriva un parziale rimborso, ma siccome avevo necessità del ricambio ed era introvabile il venditore mi ha indicato di mandargli un video dove si evidenziava il problema per potermi indicare come riparare i difetto, e siamo arivati a circa 1 mese dall'acquisto. Adesso sono quasi 15 giorni che provo a contattarlo senza risposta e purtroppo sono passato anche i 15 giorni per chiedere il rimborso. Come posso fare?