Restituzione respinta dal venditore

[danbard]

Nonostante le caratteristiche indicate dal venditore Biolla Motors, l oggetto ricevuto non era conforme, ho provato più volte a contattare il venditore con e-mail, telefanate e messaggi vocali in segreteria, per risolvere il problema senza nessun esito o risposta. Ho avviato la procedura di restituzione dopo aver informato il venditore, mezzo mail, della spedizione in contrassegno, in quanto non aveva emesso etichetta di spedizione e non si era fatto sentire in alcun modo. Ho appreso ora che dopo aver spedito l oggetto in questione, il venditore non ha accettato il ritiro. come mi può aiutare EBAY ? Come è possibile che si affidino a venditori così inaffidabili ?