Restituzione

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Devo effettuare una restituzione di un oggetto, acquistato e non corrispondente alla descrizione, entro data stabilita. Gli spedizionieri contattati mi richiedono il numero di telefono del destinatario della restituzione, quindi del venditore, che non risulta nei dati relativi all'acquisto che ho effettuato. Ho scritto ad ebay ma non mi ha fornito il dato richiesto e quindi sono impossibilitata ad effettuare la restituzione. Vi è mai capitato? Come avete risolto? 

Grazie