Richiesta annullamento ordine e assenza di risposte dal venditore

[phill_reds]

Buongiorno, ho acquistato erroneamente degli oggetti (il nome dell'oggetto conteneva molte keywords con possibilità di selezione tramite menu a tendina): poche ore dopo l'ordine ho contattato venditore per chiedere di "correggere" l'ordine o nel caso non fosse possibile annullare l'ordine ma non ho ricevuto risposta, dato che il venditore non accetta reso (?!) e mi erano sorti dubbi sulla corrispondenza alle mie necessità degli oggetti acquistati, anche nel caso fossero spediti quelli corretti, ho chiesto annullamento ordine; in totale siamo a 3 messaggi senza risposta. Da notare che l'ordine è del 07/07 e non è ancora stato spedito e data consegna 12-13/07. Qual è la migliore linea di condotta per avere rimborso ordine?

Grazie per l'attenzione e cordiali saluti.