Rimborso oggetto non consegnato

[mariaambr-84]

Ho aperto una controversia per un oggetto mai arrivato mi avevano risposto che sarebbe arrivato il 6/4/21 e quindi ho accettato ma ad oggi non l'ho ancora ricevuto, adesso non riesco più a farmi restituire i soldi per la mancata consegna.

Ho riscritto al venditore ma non risponde. Cosa posso fare? Potete aiutarmi?

Grazie