Rimborso prodotto NON ricevuto

[overthedream]

ciao a tutti,

ho aperto una richiesta di rimborso per un oggetto non ricevuto per il quale ho pagato con bonifico bancario.

il venditore è letteralmente sparito e non riesco a far intyervenire direttamente Ebay!

qualcuno mi può spiegare come fare per ottenere il rimborso direttamente da Ebay? 

nell'area soluzioni controversie è indicato la procedura per chiedere a Ebay di intervenire ma, di fatto, nella sezione indicata non c'è alcuno link per richiederlo.

garzie a tutti