Rimborso spese restituzioni invio oggetto sbagliato

[isabra7422]

Buonasera,

Ho ordinato delle mensole di 100cm e ricevuto delle mensole di 60cm... ho seguito la procedura ebay di restituzione, comprando l'etichetta ebay. Ho ricevuto il rimborso unicamente sul costo del prodotto, ma  non le spese di restituzione! Il venditore, contattato varie volte, ha finito con il dirmi che il rimborso lo ha fatto ebay perche loro si rifiutavano e poi non ha piu risposto a nessun messaggio! E hanno pure delle buone valutazioni! Cosa faccio? Le regole ebay sono chiare, che in caso di spedizione di oggetto non conforme alla descrizione le spese sono a carico del venditore ma come si fa se non vuole? Sul sito se vado sull'oggetto risulta ricevuto dal venditore e rimborsato e non dicono niente delle spese di spedizione..

Grazie!