Intanto tu sei l'acquirente e semmai è il venditore che vuole offrirti un rimborso parziale.
Potrebbe aver ragione se l'oggetto è stato spedito al tuo indirizzo (quello che tu avevi registrato sul tuo account ebay) e non è stato consegnato per colpa tua (indirizzo incompleto o destinatario assente o non trovato).
Il rimborso dovrà invece essere totale, se l'errore è stato del venditore (errore di trascrizione dell'indirizzo). Chiedi al venditore copia della ricevuta di tentata consegna, controlla l'indirizzo e, se hai diritto al rimborso completo, chiedi aiuto ad ebay.
https://www.ebay.it/help/buying/returns-refunds/ottieni-aiuto-per-un-oggetto-che-non-arrivato?id=404...
ciao
mario