Sono un Aquirente e richiedo un rimborso

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Ho comprato degli iniettori per GAS per la mia auto solo che una volta che li ho testati dal mio Gasista di fiducia ho notato che non funzionavano. Ho avviato così la  procedura di rimborso. Il venditore mi ha chiamato dicendomi che se restituisco l'articolo non avrò un pieno rimborso ma solo del 60% pechè li ho usati e installati per provarli... oppure me ne inviava degli altri a costo. Io però ne ho comprati altri dal mio gasista poichè ne avevo la necessità.