Ho acquistato un prodotto risultato difettoso, il venditore, sia a causa del COVID19, che per altri motivi, mi ha portato a spasso da febbraio 2020 a tutto oggi 15 settembre 2020, asserendo che la spedizione è stata fatta e che c'è un ritardo. Giusto oggi sono riuscito ad avere il codice di spedizione ma, nell'elenco dei prodotti acquistati, essendo passato troppo tempo, non evidenzia il prodotto in questione. Come faccio ad usare il codice di spedizione per il tracciamento? Un caloroso grazie a chi risponde.
Italo
