Spariti gli oggetti

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Ieri sera ho ricevuto una e-mail da Ebay, che diceva che il mio ordine era stato cancellato, solo che diceva gentile sig.ra Maria che non sono io, sono andato sul mio Ebay con il mio username e la mia password che è salvata ed è quella e non mi ha riconosciuto. Ho provato a reimpostare la password, e mi arrivavano via e-mail dei messaggi che dicevano Gentile sig.ra Maria ti abbiamo mandato un link per reimpostare la password, io rientravo ma con le mie credenziali non riuscivo nuovamente ad entrare. Alla fine ho un messaggio su Ebay quando cerco di entrare che mi dice di contattaarli, al loro numero di telefono con un numero di cifre. Io avevo 19 oggetti e sono spariti siccome avevo collegato anche  la mia pagina ebay da facebook quando vado da Facebook alla mia pagina ebay con il Link mi da 0 oggetti, e che gli oggetti sono stati tolti dal venditore. Io non ho fatto niente. Come contatto ebay se non posso entrare nel mio account?