Spese di restituzione

[brapaci75]

Buongiorno, ho acquistato alcuni giorni fa un iPhone 11 Pro nuovo, ma quando il pacco è arrivato mi sono accorto che al suo interno era in realtà presente un iPhone X ricondizionato.
Ho chiesto al venditore di restituire l’oggetto, e la restituzione è stata approvata. Il problema è che il venditore ha inserito che non fornirà il codice di reso, dicendo che tutta la spedizione deve essere a carico mio. 
Leggendo il regolamento la spedizione dovrebbe essere a carico del venditore, come posso procedere? Non fornendomi il codice spedizione, ho paura che possano passare giorni e il venditore potrà quindi non effettuare il rimborso. Inoltre vorrei che sia tutto tracciato su eBay, il venditore ha già provato a truffarmi una volta, non vorrei che ricapitasse di nuovo.