Transazione negata, ma cifra addebitata

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Buongiorno, 

Ieri sera ho provato ad acquistare un prodotto, mi sono registrata su paypal per il pagamento, ma inserendo tutti i dati, alla fine della transazione il pagamento mi veniva annullato. 

Guardando però nella app della banca, i soldi mi sono stati tolti, ma l'operazione non è stata ancora contabilizzata, l'articolo non l'ho acquistato, perché non ho ricevuto nessuna mail di conferma, quindi non so dove siano finiti i soldi 

Come mi devo comportare? 

Grazie