Forse fai prima a bloccare la carta e disconoscere i pagamenti effettuati...
Serve a ben poco sapere chi o dove vengono consegnati i pacchi... nessuno sano di mente utilizza una carta di credito clonata, utilizza il proprio nome e si fa consegnare i pacchi a casa...
Comunque, se vuoi contattare l'assistenza, leggi fino in fondo il seguente link:
https://www.ebay.it/help/account/contacting-ebay-customer-service/contatta-ebay?id=4379&st=3&pos=1&q...
Un cordiale saluto.